こんな経験・お悩みありませんか？
よくあるお客様の実体験・悩み事
植木屋さん（造園会社）に剪定を依頼したのに、素人みたいな剪定をされた
こんな経験・お悩みありませんか？
- 大事に育てていたマツの木をめちゃくちゃに剪定をされた。（マツは一度型が崩れると、戻すのに何年もかかります。場合によってはお手上げのケースがあります。）
- どうみてもプロがやったようにはみえない。
- 剪定方法について要望を聞いてくれず、自分勝手な剪定をされた。
- 勝手に来て勝手に作業して帰る。
- 植木屋さんは当たり外れが多く、どんな人が来るのか不安。どこに頼めばいいのか分からない。
- ゆっくりなペースで作業し、休憩するとなかなか腰をあげない。または、かかり始めは遅いのに帰るのは早い。こんなので１日分の支払いを請求された。
- マナーが悪すぎる。
私からするとありえないような話なのですが実際にこのようなことがあるのです。
なぜこのようなことが起こるのか私なりに考えてみました。
剪定方法や仕上がりは十人十色です。建築や土木とは違い設計図面や完成図面はありません。綺麗な仕上がりになるのか、素人芸みたいになるのかは、職人の腕やセンスにかかっているのです。
けれども、剪定に関してはこの仕上がりでなければ不合格だという明確なものさしがなく、要は自己満足の世界なのです。そのため、世間一般の目からすれば日曜大工レベルでも、お金をもらって商売されるかたがいるのです。
限られた情報のなかから、自分に合った職人をいかに上手く選択できるかが大事だと思います。
あとは、いかにお客（施主）様目線で物事を考えられるかだと思います。
自分がされて嫌だ、不愉快だと思うことは、相手も嫌なのです。
常に相手の立場になって考えて行動すれば、防げるトラブルは多々あるはずです。
矢野造園なら安心‥‥
‥‥といいたいのですが、先ほど言ったように剪定方法は十人十色、お客様の好みも十人十色。
私のやり方がお客様に気に入ってもらえるかどうか分かりません。
このホームページ上に矢野造園の様々な情報（施工例が少なく申し訳ありません、これから充実させていきます）を掲載しておりますので、十分吟味し、気に入ってくださった方は選択肢のひとつに入れてください。
お客様の要望に応えられるよう全力で頑張ります。
よろしくお願いします。
